De acord

Notă despre cookie-uri

Pentru a vă oferi o experiență perfectă la accesarea dezvoltarea-carierei.com, colectăm informații prin utilizarea de cookie-uri. Acest lucru ne va permite să îmbunătățim performanța paginii pentru dvs., să vă oferim exact conținutul și publicitatea care vă interesează, acestea asigurându-vă o navigare plăcută.

Unele dintre aceste cookie-uri sunt necesare pentru a vă oferi serviciile noastre. Alte cookie-uri, inclusiv cele ale unor terțe părți, nu sunt indispensabile, dar fără ele, acest site web nu poate funcționa la calitatea perfectă, obișnuită; În plus, conținutul fără aceste cookie-uri nu poate fi personalizat în funcție de nevoile dvs. Făcând clic pe „de acord” sau prin utilizarea ulterioară a site-ului, sunteți de acord cu setarea cookie-urilor. Aici puteți găsi mai multe informații despre politica noastră privind cookie-urile. Mai multe informații

Mai multe informații De acord

 

Negocierea eficientă cu clienţii

Numeroase activități de vânzare pe piața de afaceri dintre vânzători și clienţi includ capacitatea de negociere. Chiar dacă prețul este cel mai frecvent subiect de negociere, sunt importante şi următoarele elemente: timpul de îndeplinire a contractului, calitatea produselor și serviciilor, volumul achiziției, responsabilitate pentru finanțare, asumarea riscurilor, promovarea și proprietatea, siguranța produsului.

 

Cele mai importante abilităţi de care trebuie să dispuneţi pentru o negociere eficientă sunt:

  • pregătirea și planificarea,
  • cunoașterea subiectului negocierii,
  • gândire clară privind condițiile de presiune și incertitudine,
  • exprimarea verbală a opiniei,
  • ascultarea,
  • evaluarea,
  • inteligență,
  • integritatea,
  • convingerea,
  • răbdarea.

 

Negocierea include:

  • pregătirea unui plan strategic înainte de începerea negocierilor cu cealaltă parte,
  • luarea deciziilor tactice bune pe parcursul negocierilor.

Strategii de negociere de bază

  1. Separarea persoanelor de problemă – Trebuie să înțelegeți punctul de vedere al interlocutorului și nivelul său de emoție cu care susține acel punct de vedere. Accentul trebuie să fie pus pe interesele celeilalte părți, mai degrabă decât pe diferențele dvs. personale. Ascultarea activă a argumentelor opuse majorează șansele de a ajunge la o soluție satisfăcătoare.
  2. Accent pe interese, nu pe atitudini – Această strategie vă permite să depistaţi mijloace acceptabile reciproc de realizare a intereselor comune.
  3. Insistare asupra criteriilor obiective – Porniţi de la criterii obiective, indiferent de opiniile celeilalte părți. Această abordare vă va permite să evitați situația în care trebuie să diminuaţi argumentele interlocutorilor dvs. În schimb, atât dvs. cât și clientul veți găsi soluții corecte bazată pe criteriile acceptate de ambele părți.

 

Dvs., în calitate de negociator, trebuie să evaluaţi tactica, să determinaţi clar o anumită problemă și să examinaţi corectitudinea și dezirabilitatea unei anumite tactici – cu alte cuvinte, trebuie să negociaţi. Dacă negocierile merg într-o direcție nedorită, trebuie să aplicați cea mai bună alternativă pentru acordul de negociere și să încheiați negocierea. Ca un bun vânzător, trebuie să știţi să puneţi întrebări adecvate, să ascultați și să învăţaţi.

 

Există patru tipuri de întrebări cu privire la potențialii clienți:

  1. Întrebări situaţionale – se referă la fapte sau cercetează situaţia actuală a clientului,
  2. Întrebări de problemă – se referă la problemele, dificultăţile şi motivele nemulţumirii clienţilor,
  3. Întrebări de implicare – se referă la consecinţele sau efectele problemelor, dificultăţilor sau nemulţumirii clienţilor,
  4. Întrebări cu privire la rentabilitate – se referă la valoarea sau beneficiul soluţiei propuse.

 

EVENIMENTE